Frau S. kündigte ihre Arbeitsstelle, um ihrem schwerkranken Mann beizustehen und ihn zu pflegen. Nach dem Tod ihres Ehemannes gelang es Frau S. auch vor dem Hintergrund ihrer psychischen Probleme nicht, wieder in das Erwerbsleben zurückzufinden. Die Raten für das Eigenheim konnten nicht mehr bedient werden und das Eigenheim wurde verkauft. Trotzdem blieben Schulden, die die psychische Labilität von Frau S. extrem verstärkte. Die Stiftung hat mit der finanzierenden Bank eine Einigung herbeigeführt, wonach für Frau S. eine Entschuldung erreicht werden konnte. Die Town & Country Stiftung zahlte den ausgehandelten Vergleichsbetrag, wodurch ein Antrag auf Restschuldbefreiung für Frau S. gestellt werden konnte.

Mit der Errichtung der Town & Country Stiftung soll u.a. der im Jahr 2008 durch das Town & Country Franchise-System eingeführte NotfallHilfeplan ergänzt und weiter umgesetzt werden.

Unverschuldet in Not geratene Hauseigentümer können sich an die Stiftung wenden. Die Organe der Stiftung prüfen zunächst, ob die Unterstützung bei einem an die Stiftung herangetragenen Fall mit den Stiftungszwecken im Einklang stehen würde. Wird dies bejaht, entscheidet die Stiftung über Art und Umfang der Unterstützung.